トイレにティッシュや物を流してしまった・落としたときの対応と、業者を呼ぶ目安
| この記事の結論 |
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「ティッシュを流してしまった。まだ水は流れるけれど、この後詰まったらどうしよう」「子どもがおもちゃを落としてしまった」。トイレに物を落とす・流してしまうのは、誰にでも起こり得るトラブルです。
この記事では、流した・落とした物の種類ごとに、最初にすることと、まだ詰まっていなくても業者を呼んだほうがよい目安をまとめています。料金はトイレ専門チームの料金一覧の金額でご案内します。
トイレに物を落としてしまった場合、弊社は専門業者として即時対応いたします。お見積もり確認後、予算内で最適な手段を選べます。事前の電話相談で解決できるケースもございますので、お気軽にお問い合わせください。
トイレに物を流した・落としたときに最初にすること
慌てて水を流す前に、次の3つを行ってください。
止水栓を閉める
トイレに物を落としてしまった際は、止水栓を閉めることで、水の流れを止めることができます。止水栓は、トイレのタンクの近く、もしくは床に近い部分にあります。止水栓を時計回りに回すことで、水の供給を止めることができます。
止水栓の操作は、トイレの水漏れを防ぐために重要な対処法です。ただし、止水栓が硬く動かない場合は、無理に操作せず、専門の業者に依頼することをお勧めします。
自動洗浄機能付きのトイレの場合、意図せず水が流れてしまうこともあります。リモコン操作で自動洗浄を解除する、もしくはプラグをコンセントから抜いて洗浄を停止させましょう。
落とした物を確認する
トイレに物を落とした場合、まずは落とした物の種類を確認しましょう。物の素材・形状・重さ・落としてからの経過時間によって、リスクや対応が大きく変わります。種類ごとの目安は、このあとの「種類別の対応と、業者を呼ぶ目安」をご覧ください。
見える位置にあれば、ゴム手袋で取り出す
手が届く範囲で見えている物であれば、ゴム手袋を着用し、トングなどを使って慎重に取り出しましょう。水を流すと、物が排水管の奥へ流れてしまい、取り出しが困難になります。見えない位置に入っている場合や、引っ張っても取れない場合は、無理をせず業者に相談してください。
絶対にダメ！トイレに物を落とした時のNG行動
慌てて取った行動で状況が悪化し、修理費用が高くなることがあります。以下の行動は避けてください。
物を落とした直後に水を流す
トイレの水を流すと、落とした物が排水管の奥に流れてしまい、取り出しが困難になります。つまりや水漏れの原因にもなるため、水を流さないでください。
ラバーカップやワイヤークリーナーをすぐに使う
トイレに落ちた異物が見える場合や固形物の場合、これらの道具を使うと逆に奥へ押し込んでしまう危険があります。特にスマホや鍵など大きめの物は、ラバーカップやワイヤークリーナーでは取り出せません。
市販のパイプクリーナーや薬剤を使う
パイプクリーナーは固形物には効果がないばかりか、薬剤が残留して後から業者が作業しにくくなることもあります。トイレに落とした物に含まれる物質によっては、洗剤との化学反応による事故のリスクもあるため、いかなる洗剤も使用しないでください。
無理やり引っ張る・自分で便器を分解する
引っ張っても取れないということは、なにかに引っかかっている、もしくは強くはまっているということです。無理に取り出そうとすると、便器や配管を傷つけたり、破損させてしまう可能性があります。専門知識がない場合、トイレは分解しないでください。
「そのままでも大丈夫」と放置する
「水も流れたし、大丈夫だろう」と放置すると、一時的に問題がないようにみえても、落とした物が配管に引っかかって通りを狭くしたり、他のものと絡まって大きなつまりや水漏れを引き起こすことがあります。自分で回収できなかった場合は、早めに専門業者に相談しましょう。
流した・落とした物の種類別の対応と、業者を呼ぶ目安
同じ「小さな物」でも、金属の鍵と布のハンカチでは、配管の中での動き方や詰まり方がまったく異なります。落としてすぐなら簡単に回収できる物でも、時間がたつと膨張したり奥に入り込んだりして、取り出しが難しくなることがあります。
「まだ詰まっていない」は大丈夫とは限らない
流してしまった後、いつも通り水が流れていくと「大丈夫だったかも」と思いがちです。しかし「まだ詰まっていない」状態は、「排水管のどこかで詰まりかけている」状態かもしれません。
トイレの排水管は、下水の臭いが上がってくるのを防ぐため、S字やU字に曲がっています（これを「トラップ」と呼びます）。流れた物は、このカーブ部分に引っかかりやすいのです。
最初は水の勢いで通り過ぎたように見えても、トラップ部分に留まった物は、後から流れてくる水分を吸収し続け、時間をかけてゆっくりと膨張していきます。そして数時間後、あるいは翌日になって、水の通り道を完全に塞いでしまうことがあります。これが「時間差詰まり」です。
流れに少しでも違和感がある、不安が残るという場合は、詰まりきる前に業者へご相談ください。
ティッシュ・タオル・おむつ（水を吸う紙・布）
主なリスク
ティッシュやハンカチ、タオル、キッチンペーパー、おむつなどは、水を吸うと大きく膨張する性質があります。排水管を完全に塞いだり、配管の奥で詰まりを起こしたりしやすく、時間がたつほど取り出しにくくなります。
まだ詰まっていなくても呼ぶ目安
一度流れてしまったように見えても、排水管の途中で詰まり、数日後に突然トイレが使えなくなるケースがあります。次のような状態が見られたら、無理に対処せず業者へご相談ください。
・水の流れが悪い
・ゴボゴボと音がする
・水位がいつもと違う
おむつを流してしまった場合の異物除去は、料金一覧の「生理用品・おむつを流した」（5,500円～）です。
おしりふき・掃除用のウェットシート（流せないタイプ）
赤ちゃんのおしりふきやお掃除用のウェットティッシュなど、「トイレに流せない」タイプのシートは、水にほぐれる性質がありません。1枚でも流してしまうと、排水管のカーブ部分などで引っかかり、深刻な詰まりを引き起こすおそれがあります。
すぐに詰まらなくても、排水管の途中で留まっている可能性があります。その後の排水で「流れが悪い」「ゴボゴボと音がする」といった兆候が見られたら、詰まりが悪化する前に業者へご相談ください。
流せるシート
「溶ける」のではなく「ほぐれる」だけ
トイレットペーパーは、水に入れると繊維がすぐにバラバラになるように作られており、JIS規格（日本産業規格）で定められています。一方、流せるシートは特殊な不織布でできていて、水流や時間によって繊維がゆっくりと「ほぐれる」だけです。トイレットペーパーのように水中でなくなるわけではありません。
さらに、流せるシートにはトイレットペーパーのような統一された公的規格がありません。業界団体による自主基準はありますが、すべての製品が同じレベルのほぐれやすさを備えているわけではありません。
まだ詰まっていなくても呼ぶ目安
「流せる」と書かれていても、排水管の途中で止まることがあります。水位が下がらない、ゴボゴボと音がするなど、流れがいつもと違う場合は早めにご相談ください。
Q. 浄化槽のトイレでも流して大丈夫ですか？
A. いいえ、浄化槽のトイレでは流さないことを強く推奨します。
浄化槽は、微生物の働きによって汚物を分解し、水を綺麗にする仕組みです。トイレットペーパーは微生物によって分解されますが、化学繊維でできた流せるシートは分解されません。分解されないシートが浄化槽内に蓄積すると、微生物の働きを阻害し、浄化槽の機能低下や故障、悪臭の原因となります。
タンポン・ナプキン（生理用品）
主なリスク
生理用品は吸水ポリマーを含んでいるため、短時間で大きく膨らみます。時間がたつほど取り出しにくくなるため、見える位置にあるうちに取り出し、慌てて水を流さないでください。
まだ詰まっていなくても呼ぶ目安
生理用品は、上で説明した「時間差詰まり」が起きやすい物です。流した直後は問題なくても、数時間後や翌日に詰まることがあります。見える位置に無い場合や、流れに少しでも違和感がある場合は、早めにご相談ください。
生理用品を流してしまった場合の異物除去は、料金一覧の「生理用品・おむつを流した」（5,500円～）です。
食べ物（汁物・ご飯・麺など）
油が冷えて固まる「オイルボール」
「ラーメンの汁のような液体なら大丈夫だろう」という考えは間違いです。カップ麺の残り汁やカレー、揚げ物など、食べ物に含まれる油分は、温かい状態では液体ですが、トイレの冷たい水や排水管に触れると急速に冷やされて固まります。
この固まった油は、髪の毛やトイレットペーパーの繊維、他のゴミと絡み合い、雪だるま式に大きくなっていきます。最終的には「オイルボール」と呼ばれる石のように硬い塊となり、排水管に強力にこびりつきます。こうなるとご家庭での対処はほぼ不可能で、高圧洗浄機などの機材が必要になります。
詰まりやすい食べ物ワースト5
- ラーメンやパスタの汁：油分が冷えて固まり、オイルボールを作ります。液体だからと油断していると、気づいたときには排水管が塞がっていることがあります。
- カレーやシチュー：油分に加え、野菜や肉などの小さな固形物を含みます。粘度が高く、排水管内に付着して詰まりを大きくします。
- ご飯・パン・麺類：水分を吸って膨張します。少量のご飯粒でも、S字トラップ部分で留まって「栓」になります。
- 野菜くず・サラダ：葉物野菜は水に溶けず、薄い膜のように排水管に張り付くことがあります。根菜類も分解されにくく、詰まりの核になりやすい食材です。
- 嘔吐物：消化されなかった固形物がそのまま含まれているため、詰まりのリスクが高くなります。
まだ詰まっていなくても呼ぶ目安
汁物や油分の多い物を流した後に流れが悪くなってきた場合は、固まった油が原因かもしれません。オイルボールになるとご家庭での対処はほぼ不可能なため、早めにご相談ください。排水管の奥の汚れや固形物は、料金一覧の「高圧洗浄による排水管洗浄」（13,200円～）などで除去します。
おもちゃ・芳香剤ケース・ボトル類（大きな固形物）
主なリスク
子どものおもちゃ、トイレ芳香剤のケース、化粧品ボトル、小さな容器などの比較的大きな固形物は、排水管の急カーブの部分（トラップ構造）で止まりやすく、排水管の完全閉塞や、便器の取り外し作業が必要になることがあります。
見えている場合
物が見える位置にある場合でも、無理に押し込まないことが重要です。押し込んでしまうと、便器の奥まで入り込み取り出しが難しくなります。ゴム手袋を着用し、トングなどで慎重に引き上げてください。
見えない場合は、すぐに呼ぶ目安
物が見えない場合は、すでに排水管の奥に入っている可能性があります。専用工具での回収や便器の取り外しが必要になることがあり、無理に対処すると状況が悪化します。早めに業者へ依頼したほうが、結果的に費用を抑えられることも多いです。
小物が排水口の奥に入り込んだ場合は料金一覧の「おもちゃ・歯ブラシなどの異物つまり」（5,500円～）、便器を取り外して作業する場合は「便器脱着作業」（16,500円～）です。
鍵・指輪・ヘアピン（金属類）
家や車の鍵、指輪やピアスなどのアクセサリー、ヘアピン、クリップなどの金属類は、小さいため「そのまま流れてしまうのでは」と思われがちです。しかし、トイレの排水管はS字やU字の構造になっており、重い物ほど途中で止まりやすいという特徴があります。カーブ部分で引っかかってトイレットペーパーや汚物が絡みつき、詰まりの原因になるほか、便器や排水管の内部を傷つけたり、長時間放置するとサビや腐食が進んだりします。
落とした直後は水を流さず、ゴム手袋を着用して、長めのトングやピンセットで取り出します。数時間以上たっている場合や、すでに一度水を流してしまった場合は、排水管のカーブ部分で止まっている可能性があるため、業者へご相談ください。指輪を落とした場合は、トイレに指輪を落としたときの対処法で詳しく説明しています。
便器に落とした物の取り出しは、料金一覧の「便器に物を落とした」（3,300円～）です。
スマホ・イヤホン（電子機器）
取り出したらすぐに電源を切り、充電はせずに、早めにスマホ修理店などで内部乾燥処理を受けてください。便器の奥に入って取り出せない場合は、「便器に物を落とした」（3,300円～）で取り出します。
マンション・アパートの場合は、管理会社への連絡も
マンションの排水管は、各部屋のトイレから流れる「専有部分」の配管と、それらが合流する建物全体の「共用部分」の配管（縦管）で構成されています。流れた物が共用部分の縦管で詰まると、他の階の住民にも迷惑をかける大きな問題に発展しかねません。
管理会社や大家さんへの連絡が必要な場合
- 自分で対処しても詰まりが解消しない場合
- 床まで水が漏れてしまった、または階下に水漏れした可能性がある場合
- トイレ以外の場所（お風呂場など）でも水の流れが悪い場合（共用部での詰まりが疑われるため）
伝え方の例文
「お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。大変申し訳ないのですが、先ほどトイレに誤って固形物（〇〇）を流してしまい、詰まってしまったようです。自分でも試したのですが水が流れず、他の部屋にご迷惑をおかけする可能性もあるかと思い、ご連絡いたしました。どうすればよいかご指示いただけますでしょうか。」
正直に状況を説明し、指示を仰ぐことが、被害を最小限に食い止めることにつながります。火災保険や個人賠償責任保険が適用できるケースもあるため、一人で抱え込まず、まずは相談してみましょう。
トイレのつまりを防ぐための予防策
トイレには排泄物とトイレットペーパー以外の物を流さないようにしましょう。使用後に便器の蓋を閉める習慣をつけることも、物が誤って落ちるのを防ぐ方法です。
子どもがいる家庭では、おもちゃや小物をトイレに落とす事故が起こりやすいです。トイレの周りには小さな物を置かず、子どもが手に取れない場所に保管することが大切です。
業者に依頼する目安と、トイレ専門チームの料金
こんなときは業者へ
- 落とした物が見えない位置に入った、自分では回収できない
- 水位が下がらない、水の流れが悪い、ゴボゴボと音がする
- 生理用品・おむつ・おしりふき・流せるシート・食べ物を流してしまい、流れに違和感がある
- 止水栓が硬く動かない、トイレの水が溢れそう
料金の目安（トイレ専門チームの料金一覧より）
- 便器に物を落とした（スマートフォン、おもちゃ、掃除用品などの取り出し）：異物除去費用3,300円～
- おもちゃ・歯ブラシなどの異物つまり：異物除去費用5,500円～
- 生理用品・おむつを流した：異物除去費用5,500円～
- 便器脱着作業（便器内部や排水口奥に異物が詰まっている場合）：便器脱着費用16,500円～
ほかの作業の料金はトイレ修理サービス・料金をご覧ください。
トイレ専門チームでは、現地で症状を確認したうえで、作業内容とお見積り金額を分かりやすくご説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。お見積り後に追加料金が発生することはありません。
まとめ
トイレに物を流した・落としたときは、まず水を流さず、止水栓を閉めることが基本です。見える位置にある物はゴム手袋やトングで取り出せますが、ティッシュやおむつ、生理用品は水を吸って膨らみ、流せるシートはほぐれるだけ、食べ物の油は冷えて固まります。流れたように見えても、時間がたってから詰まることがあります。
見えない位置に入った、流れがいつもと違う、自分での取り出しが難しいと感じた場合は、詰まりきる前に業者へご相談ください。専門業者であれば専用の工具や技術を用いて、便器や排水管を傷つけることなく回収や修理を行うことができます。
トイレ専門チームは24時間365日対応しています。見積もりの後で費用が高すぎると感じられたら、修理を進める必要はありません。また、電話での即時アドバイスも行っています。「ホームページを見た」とお電話でお伝えいただくと、基本料金3,000円が無料になります（WEB限定）。