水漏れ発見から最短5分でできる止水栓トラブル応急処置ガイド

キッチンや洗面所、トイレの根本にある「止水栓」から、ポタポタ、シュー…と水が漏れているのを発見した時、多くの方は「どうしよう！」「放置して大丈夫？」「修理にいくらかかるんだろう…」と、強い不安と焦りを感じるはずです。

普段あまり触ることのない部品だからこそ、トラブルが起きるとパニックになってしまいますよね。

でも、ご安心ください。この記事は、水道修理の現場を熟知したプロが、そんなあなたの不安を解消するために執筆しました。

この記事を最後までお読みいただければ、

• 今すぐ何をすべきか（応急処置）
• なぜ水漏れが起きたのか（原因）
• 自分で直せるのか／業者に頼むべきか（判断基準）
• 修理や交換にいくらかかるのか（費用相場）
• どこに頼めば安心か（業者選びのポイント）
  といった点が、専門知識がない方でも手に取るように分かります。

落ち着いて一つずつ対処すれば、被害を最小限に抑え、適正な価格で問題を解決できます。まずは深呼吸して、一緒に確認していきましょう。

止水栓が回らない時の対処法はこちら

【まず実践】被害を最小限に！止水栓の水漏れを発見した時の応急処置

水漏れを発見したら、パニックにならず、まずは落ち着いて行動することが何よりも大切です。以下の手順で応急処置を行えば、被害の拡大を最小限に食い止められます。

手順1：止水栓を閉めて水を止める

水漏れしている箇所の水の供給を止めます。止水栓は、キッチンならシンク下、トイレならタンクの横、洗面台なら収納スペースの中に設置されていることがほとんどです。

止水栓には主に3つのタイプがあります。

• ハンドル式： 手で回せるハンドルが付いています。時計回り（右回り）にゆっくりと回し、止まるまで閉めてください。
• 内ネジ式： マイナスの溝があります。溝に合ったマイナスドライバーを差し込み、時計回りに回して閉めます。
• 外ネジ式： 突起した部分にマイナスの溝があります。こちらもマイナスドライバーで時計回りに回します。

【プロのコツ】
閉める際に「ドライバーを何回転させたか」を覚えておくと、修理後に元の水量に戻す際に非常に便利です。

注意点：固着やサビ（緑青）がある場合は無理に回さない

長年動かしていない止水栓は、サビや水アカで固着していることがあります。ここで無理やり力を加えると、止水栓や接続されている配管ごと破損し、水が噴き出す大惨事になりかねません。

ハンドルやネジの部分に緑色や白色のサビ（緑青など）が付着している場合も、腐食が進んでいてもろくなっているサインです。少しでも「固いな」と感じたり、腐食が見られたりした場合は、絶対に無理に回さず、次の「元栓を閉める」手順に進んでください。

手順2：止水栓が閉まらない・見つからない場合は「元栓」を閉める

止水栓が固くて回らない、あるいは見つからない場合は、家全体の水の供給を止める「元栓」を閉めましょう。

• 戸建ての場合： 敷地内の地面にある「量水器」や「メーター」と書かれた鉄やプラスチックの蓋を開けると、中に水道メーターと元栓（バルブやレバー）があります。
• マンション・アパートの場合： 玄関ドアの横にあるパイプスペース（PSと書かれた扉の中）に、水道メーターと一緒に設置されていることがほとんどです。

元栓のハンドルやレバーを時計回りに回して、家全体の水を止めます。

手順3：二次被害を防ぐ（水濡れの拭き取り・管理会社への連絡）

水が止まったら、二次被害を防ぐための行動に移ります。

1. 水濡れの拭き取り： 漏れた水を雑巾やタオルでしっかり拭き取ります。水漏れが続く場合は、バケツなどを置いて水を受け止めましょう。
2. 家財の保護： 近くに家電製品や濡れては困るものがあれば、安全な場所に移動させてください。
3. 【賃貸物件の場合】管理会社・大家さんへ連絡： これが非常に重要です。自己判断で修理業者を呼ばず、必ず先に管理会社や大家さんに連絡し、状況を説明して指示を仰いでください。連絡を怠ると、修理費用の負担でトラブルになる可能性があります。

なぜ水漏れが？止水栓のトラブル原因と寿命を特定

応急処置が終わると、「そもそも、なぜ水漏れが起きたのだろう？」と疑問に思いますよね。原因を知ることで、修理方法や費用にも納得して判断することができます。止水栓の水漏れ原因は、主に以下の2つに大別されます。

原因①：部品の経年劣化（寿命は約10年）

最も多い原因が、経年劣化です。止水栓の寿命は一般的に約10年と言われています。毎日水圧がかかり続ける過酷な環境にあるため、時間とともに内部の部品が劣化していきます。

• パッキンの劣化： 止水栓の接続部分には、水の漏れを防ぐためのゴム製の部品「パッキン（三角パッキンやコマパッキン）」が使われています。このゴムが経年劣化で硬くなったり、ひび割れたりすると、隙間ができて水漏れを引き起こします。
• シールテープの劣化： 配管のネジ部分に巻かれている防水用の「シールテープ」が劣化し、防水機能が失われることも原因の一つです。

原因②：ナットの緩みや物理的な破損

経年劣化以外では、以下のような原因が考えられます。

• ナットの緩み： 止水栓と給水管をつなぐナットが、日々のわずかな振動などで緩んでしまうことがあります。
• 物理的な破損： 固着した止水栓を無理やり回そうとして破損させてしまったり、掃除中に物をぶつけてしまったりするケースです。

放置は危険！水漏れが引き起こす深刻な二次被害

「ポタポタくらいなら大丈夫だろう」と、水漏れを放置するのは非常に危険です。小さな水漏れが、やがて大きな被害につながる可能性があります。

• 水道料金の高騰： わずかな水漏れでも24時間365日続けば、水道料金が数千円〜数万円単位で跳ね上がることがあります。
• 建物へのダメージ： 湿気によって床材が腐ったり、壁紙にカビが発生したりします。最悪の場合、建物の構造部分である柱や土台を腐らせ、家の資産価値を大きく損なうことにもなりかねません。
• 階下への水漏れ（集合住宅）： マンションやアパートの場合、階下の部屋にまで被害が及ぶと、天井や壁、家財道具などに対する高額な損害賠償責任を負う可能性があります。

止水栓の水漏れ修理、自分でできる？業者に頼むべき？判断基準を解説

原因がわかると、「これくらいなら自分で直せるかも？」と思う方もいらっしゃるでしょう。しかし、安易なDIYは状況を悪化させるリスクも伴います。ここでは、プロの視点から明確な判断基準をお伝えします。

【DIY】自分でできる軽微な修理：ナットの締め直しとパッキン交換

以下の条件をすべて満たす場合は、DIYで対応できる可能性があります。

• 原因が「ナットの緩み」または「パッキンの劣化」だと明確にわかる
• モンキーレンチやドライバーなど、適切な工具を持っている
• ホームセンターで適合するサイズのパッキンを自分で購入できる
• 作業に自信があり、万が一失敗した際のリスクを理解している

ナットを軽く締め直す、あるいは元栓を閉めたうえでパッキンを交換するといった作業です。ただし、少しでも不安を感じる場合は、無理せず専門業者に依頼するのが賢明です。

【業者依頼】こんな時は迷わずプロへ！DIYの限界とリスク

以下のいずれかに当てはまる場合は、DIYは非常に危険です。迷わず専門の水道修理業者に連絡してください。

• 止水栓本体にサビや腐食、ひび割れがある
• 止水栓の根元や壁・床との接続部分から水が漏れている
• 自分で作業する自信がない、または失敗が怖い
• 水漏れの原因がどこか特定できない
• 止水栓が固くて回らない

無理に作業して配管を破損させてしまうと、修理費用が数万円から十数万円に跳ね上がることも珍しくありません。プロに任せることが、結果的に最も安全で経済的な選択となります。

【料金表】止水栓の修理・交換にかかる費用相場

業者に依頼するとなると、やはり気になるのは費用ですよね。不当な高額請求を避けるためにも、適正な料金相場を知っておくことが大切です。

水道修理の費用は、一般的に「基本料金＋作業費＋部品代」で構成されます。以下に、作業内容別の費用相場をまとめました。

作業内容別の修理費用一覧（目安）

修理内容	費用相場（税込）	備考
パッキン交換	8,000円 ～ 15,000円	軽微な水漏れで最も多いケース。
ナットの増し締め	8,000円 ～ 12,000円	工具があれば比較的簡単な作業。
止水栓本体の交換	12,000円 ～ 25,000円	止水栓の劣化や破損が原因の場合。
給水管・配管の修理	15,000円 ～	止水栓周りの配管に問題がある場合。
漏水調査	15,000円 ～	原因箇所が不明な場合に必要な作業。

※上記はあくまで目安です。実際の費用は現場の状況や業者によって異なりますので、必ず作業前に見積もりを確認してください。

場所別の修理・交換費用（キッチン・トイレ・洗面所など）

• キッチン： シンク下は作業スペースが広く、比較的標準的な料金で済むことが多いです。ただし、給水管（水）と給湯管（お湯）の2つの止水栓があるため、両方に問題があれば費用は変動します。
• トイレ・洗面所： タンクの裏や収納の奥など、作業スペースが狭い場合は、作業費が少し上乗せされる可能性があります。

注意！修理費用が高くなるケースとは？

以下のような状況では、相場よりも費用が高くなることがあります。

• 深夜・早朝、休日の依頼： 多くの業者では割増料金が設定されています。
• 壁や床の解体が必要な作業： 壁の中や床下の配管が原因の場合、大掛かりな工事となり費用が高額になります。
• 特殊な部品や部材が必要な場合： 海外製品や古い型の止水栓で、部品の取り寄せが必要なケースです。

修理費用を賢く抑える4つのポイント

突然の出費は誰にとっても痛いもの。ここでは、修理費用を少しでも抑えるための賢い方法を4つご紹介します。

ポイント1：火災保険の「水濡れ補償」が使えないか確認する

ご自身が加入している火災保険の内容を確認してみましょう。契約内容によっては、「水濡れ（みずぬれ）補償」が適用され、水漏れによって被害を受けた床や壁、家財の修繕費用が補償される場合があります。

また、階下へ被害を与えてしまった場合に備える「個人賠償責任保険」特約も非常に重要です。一度、ご自身の保険証券を確認するか、保険会社に問い合わせてみましょう。

ポイント2：水道料金の減免制度を水道局に申請する

気づかないうちに水漏れが続いていて、水道料金が異常に高額になってしまった場合、お住まいの自治体の水道局に申請することで、水道料金の一部が減免（減額）される制度があります。

適用には条件がありますが、まずは水道局に電話で相談してみることをお勧めします。

ポイント3：賃貸物件の場合は費用負担について管理会社・大家に相談する

繰り返しになりますが、賃貸物件の場合は修理業者に連絡する前に、必ず管理会社や大家さんに連絡しましょう。

水漏れの原因が経年劣化であれば大家さん負担、入居者の過失（物をぶつけるなど）であれば入居者負担となるのが一般的です。費用負担のルールを明確にしてから、修理の手配を進めることがトラブル回避の鍵です。

ポイント4：相見積もりを取って業者を比較検討する

もし時間に少し余裕があるなら、2〜3社から見積もりを取る「相見積もり」が最も効果的です。料金を比較できるだけでなく、電話応対や説明の丁寧さなど、スタッフの対応品質も見極めることができます。これにより、不当な高額請求を避けるとともに、本当に信頼できる業者を見つけやすくなります。

【業者選び】もう迷わない！信頼できる水道修理業者の見つけ方

「どこに頼めばいいかわからない…」というのが、多くの方の本音でしょう。悪質な業者に騙されないために、信頼できる業者を見抜くポイントを解説します。

大前提：「水道局指定工事店」であるかを確認する

まず確認すべきは、その業者が自治体から認定を受けた「水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）」であるかどうかです。

これは、適切な工事を行うための知識や技術、機材を持っていることの公的な証明であり、信頼性の高い指標と言えます。公式サイトなどで必ず確認しましょう。

チェックポイント：料金体系の明確さ、実績、口コミ評価

水道局指定工事店の中から、さらに以下のポイントをチェックして絞り込みましょう。

• 料金体系が明確か： 「出張・見積もり無料」を明言しており、作業前に必ず書面で見積もりを提示してくれる。
• 実績が豊富か： 公式サイトに具体的な施工事例や料金が掲載されている。
• 評判が良いか： Googleマップの口コミなど、第三者からの客観的な評価を確認する。

【PR】信頼できる業者の一例：「トイレ専門チーム」の強み

例えば、私たち「トイレ専門チーム」は、お客様に安心してご依頼いただくために、これらの条件をすべて満たしています。

• 水道局指定工事店： 各自治体から認定を受けた、信頼の証です。
• 24時間365日対応： 深夜や休日でも最短25分で駆けつけます（※対応エリアによる）。
• 明朗会計： 出張・お見積もりは完全無料。作業前に必ず料金を提示し、ご納得いただいてから作業を開始します。見積もり後の追加料金は一切ありません。
• 高い顧客評価： Google口コミでは多くのお客様から高い評価をいただいており、お客様満足度は97.8%を誇ります。

どこに頼むか迷った際は、ぜひ私たちのような業者を基準に検討してみてください。

まとめ：止水栓の水漏れは早期対応と信頼できる業者選びが鍵

止水栓からの水漏れは、誰にでも起こり得る住宅トラブルです。しかし、正しい知識を持って冷静に対処すれば、決して怖いものではありません。

この記事でお伝えした重要なポイントを最後におさらいします。

1. 慌てず応急処置： まずは止水栓か元栓を閉めて水を止め、被害の拡大を防ぐ。
2. 原因を把握し判断： 経年劣化が主な原因。DIYは軽微なケースに限り、基本はプロに任せるのが安全。
3. 費用感を掴む： 修理費用の相場を知り、火災保険や減免制度も賢く活用する。
4. 信頼できる業者を選ぶ： 必ず「水道局指定工事店」の中から、料金体系が明確で評判の良い業者を選ぶ。

突然のトラブルで不安な気持ちでいっぱいだと思いますが、この記事があなたの問題を解決するための一助となれば幸いです。早期の対応で、安心できる日常を取り戻しましょう。

よくある質問

止水栓と元栓の違いは何ですか？

A. 役割と場所が違います。

• 止水栓： キッチンやトイレなど、特定の場所だけの水を止めるためのバルブです。


• 元栓： 家全体の水の供給をすべて止めるための大元のバルブです。

止水栓を閉めても水がポタポタ漏れるのはなぜですか？

A. 止水栓内部のパッキンやバルブ部品が完全に摩耗・劣化し、水を完全に止めきれていない状態です。この場合、部品交換ではなく、止水栓本体の交換が必要になる可能性が高いです。

水道局は修理してくれますか？

A. いいえ、原則として宅地内の水道設備の修理は水道局では行いません。
水道局の管轄は、公道に埋設されている配水管から、各家庭の敷地内にある水道メーターまでです。メーターから蛇口までの給水管や止水栓は個人の所有物となるため、修理はご自身の負担で「水道局指定工事店」に依頼する必要があります。