タンク内部の不具合を的確解消！確かな部品交換対応！-町田市鶴川
基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
町田市鶴川
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到着時間
35分
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作業時間
40分
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費用
26,500円
お客様からのコメント
深夜にトイレを使った際、タンク付近から水が漏れていることに気づき、一気に不安になりました。
時間も遅く、どこに連絡すればいいのか分からず焦っていましたが、24時間対応と書かれていたので思い切って電話しました。
夜中にもかかわらず落ち着いた対応で、状況を丁寧に聞いてくれたのが印象的です。
到着後も無駄な作業は一切なく、原因をすぐに見つけて説明してくれました。
専門的な話もかみ砕いて伝えてくれたので、初めての依頼でも安心できました。
作業は想像していたより早く終わり、水漏れもその場でしっかり止まりました。
料金も事前の案内どおりで、深夜なのに追加費用がなかったのはありがたかったです。
対応の良さに信頼感を持てたので、また困ったときはお願いしたいと思っています。
担当者からのコメント
このたびは夜間の緊急対応としてご連絡いただき、誠にありがとうございました。
確認したところ、トイレタンク内のゴム玉が劣化しており、密閉性が保てず水漏れが発生している状態でした。
部品の状態や仕組みをご説明したうえで、今回はゴム玉の交換作業をご提案いたしました。
夜遅い時間帯のご依頼では、不安なお気持ちが大きくなりがちだと思います。
そのため作業前には内容や所要時間、費用についても分かりやすくお伝えすることを心がけております。
交換後はタンク内部の動作確認を行い、水の止まりや流れに問題がないことを確認しております。
今回の修理により、しばらくは安心してお使いいただける状態です。
当社は水道局指定業者として、24時間体制でご相談を承っております。
時間帯を問わず同一料金で対応しておりますので、今後も気になる点がございましたら遠慮なくご相談ください。