見えない場所の水漏れも迅速対応！トイレの不安を解消-町田市木曽西
基本情報
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トラブル箇所
便器と床の間
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
町田市木曽西
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到着時間
30分
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作業時間
25分
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費用
3,600円
お客様からのコメント
トイレの使用後に床が濡れていることに気づき、最初は水の飛び散りかと思っていましたが、よく見ると便器と床の間からじわじわと水が出ているようで不安になり依頼しました。
自分では原因が分からず、このまま使い続けて大丈夫なのか心配でしたが、すぐに来ていただき助かりました。
点検の際にしっかり説明してもらえたので安心してお任せできましたし、作業もスムーズで短時間で終わったのが良かったです。
修理後は水漏れも止まり、安心して使えるようになりました。ありがとうございました。
担当者からのコメント
この度はトイレ専門チームへご依頼いただき誠にありがとうございます。
トイレの便器と床の間から水漏れが発生しているとのことで、現地にて詳しく点検を行いました。
調査の結果、給水まわりの止水栓部分に関連する部材の不具合が原因となり、水が外部へ漏れ出している状態であることを確認いたしました。
対応として、止水栓キャップの取り付けを行い、水の漏れをしっかりと抑える処置を実施いたしました。
作業後は通水確認を行い、水漏れが完全に解消されていることを確認しております。
トイレの水漏れは床材の劣化やカビの原因となる可能性もあるため、早期対応が非常に重要です。
また、一見すると便器本体の不具合のように見えても、実際には給水部品など別の箇所が原因であるケースも多くあります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応と分かりやすいご説明を心がけてまいります。
トイレまわりの異変を感じた際は、お気軽にご相談ください。