「これ水漏れ？」違和感から発覚したトイレトラブルを迅速対応-紀の川市荒見
基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
紀の川市荒見
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到着時間
25分
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作業時間
1時間
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費用
16,800円
お客様からのコメント
夜中にトイレを使ったあと、足元が冷たくてびっくりしました。
よく見ると床が濡れていて、「え？水漏れ？」と一気に不安に…。
どこから漏れているのか分からず、とりあえずタオルで拭いて様子を見ましたが、またすぐ濡れてしまい焦りました。
時間も遅かったので来てもらえるか心配でしたが、すぐに来て対応していただけて本当に助かりました。
原因も分かりやすく説明してもらえて安心できました。
担当者からのコメント
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回の事案につきましては、便座の取り付け部分にわずかなずれが発生し、ご使用時に水が外側へ流れることで床面への漏水が生じておりました。
一見すると給水管やタンクの不具合とも考えられますが、実際には今回のような取り付け部分の微細な不具合が原因となるケースも少なくありません。
現地では便座をいったん取り外し、状態を詳細に確認したうえで、適切な位置に再度取り付けを行いました。
接続部の密着状態も慎重に調整し、水漏れが完全に解消されたことを確認しております。
作業完了後には、お客様ご自身にも動作をご確認いただき、安心してご利用いただける状態となりました。
今後もトイレ周辺でご不安や些細な違和感を感じられました際には、お早めにご相談いただけますと幸いです。夜間でも迅速にご対応いたしますので、どうぞご安心ください。