見逃すな！トイレ逆流を放置すると起こる5つの重大被害

トイレの水が便器から溢れそうになったり、「ゴボゴボ」と不気味な音がしたりして、突然のトイレ逆流トラブルに直面し、パニック状態の方もいらっしゃるのではないでしょうか。深夜や早朝であればなおさら、「どうすればいいのか」「業者を呼ぶべきか」「修理にいくらかかるのか」と不安でいっぱいだと思います。

この記事では、トイレの専門家である私たち「トイレ専門チーム」が、逆流したときにまずすること、自分で様子を見てよいか・業者を呼ぶべきかの目安、そして修理費用を順にお伝えします。トイレの逆流は放置すればするほど状況が悪化します。まずは落ち着いて、次の3つから始めてください。

【緊急】トイレが逆流！被害を最小限に抑える応急処置3ステップ

トイレの逆流が起きたら、何よりもまず水が溢れ出すのを防ぎ、二次被害を食い止めることが重要です。慌てずに、以下の手順を一つずつ確実に実行してください。

ステップ1：止水栓を閉めて水の供給を止める

これ以上便器に水が供給されないように、まずはトイレの「止水栓」を閉めましょう。これはすべての応急処置の基本であり、最も大切な作業です。

止水栓は、トイレのタンクにつながる給水管の途中に設置されています。多くの場合、タンクの横や下の壁、または床から出ている管にあります。

• マイナスドライバーで回すタイプ： 溝にマイナスドライバーを差し込み、時計回りに回らなくなるまで閉めます。
• ハンドルタイプ： 手で時計回りに回して閉めます。

もし硬くて回らない場合、無理に力を加えると破損の原因になることがあります。その際は無理をせず、次のステップに進んでください。

ステップ2：電源プラグを抜いて感電・漏電を防ぐ

温水洗浄便座（ウォシュレット）や暖房便座など、電気を使うタイプのトイレの場合は、必ず電源プラグをコンセントから抜いてください。

万が一、便器から汚水が溢れて床が水浸しになった場合、水と電気が接触して感電や漏電、最悪の場合は火災につながる危険性があります。安全のため、必ず乾いた手でプラグを抜くようにしましょう。

ステップ3：便器の水を汲み出して汚水の溢れを防ぐ

止水栓を閉めても便器の水位が下がらず、縁から溢れそうな場合は、便器内の水を汲み出す必要があります。

ゴム手袋を着用の上、灯油ポンプやひしゃく、なければ紙コップや空のペットボトルを加工したものなどを使い、バケツに水を移してください。水位を便器の半分以下まで下げておけば、ひとまず水が溢れ出す心配はなくなります。作業中は必ず換気を行いましょう。

【状況別】自分で直せる？業者を呼ぶべき？逆流の見極め方

応急処置ができたら、次はご自身の状況が「自力で対処できる可能性があるケース」なのか、「すぐに専門業者を呼ぶべきケース」なのかを見極めます。右の列に一つでも当てはまる場合や、判断に迷う場合は、無理をせず業者に任せてください。

右の列に当てはまるときは、止水栓を閉めたまま、そのままお電話ください。トイレ専門チームは早朝・深夜24時間対応で、最短25分で到着します。料金はトイレ修理サービス・料金（つまりトラブル）でご確認いただけます。

「トイレ逆流を放置すると自然に直る」は危険！5つの深刻なリスク

「一晩放置すれば、詰まりが溶けて自然に直るかもしれない」という期待は、非常に危険な賭けです。トイレの逆流を放置すると、時間とともに被害は拡大していきます。

リスク1：悪臭の発生と健康被害

逆流した汚水が便器内に溜まり続けると、強烈な下水の悪臭がトイレ内に充満し、やがて家全体に広がります。汚水に含まれる大腸菌やサルモネラ菌、ノロウイルスなどの雑菌やウイルスが繁殖する原因にもなり、特に小さなお子様や高齢のご家族がいる場合は、健康を脅かす深刻なリスクとなります。

リスク2：汚水の浸水による床や家財への損害

便器から汚水が溢れ出すと、汚水は床材に染み込み、フローリングの腐食やクッションフロアのシミ、カビの発生原因となります。床材の張り替えが必要になることもあり、隣接する部屋まで浸水すれば、家具や家電製品が水損被害に遭う可能性もあります。

リスク3：【集合住宅】階下への水漏れと高額な賠償責任

アパートやマンションなどの集合住宅では、階下の部屋への水漏れが最も恐ろしい事態です。自室の床から漏れた汚水が階下の天井を濡らし、壁紙や家財道具に損害を与えてしまった場合、その修理費用や損害賠償を請求されることになります。

リスク4：放置するほど修理が大掛かりになる

トイレットペーパーの詰まりが原因の初期段階であれば、簡単な作業で解決できたかもしれません。しかし、放置して詰まりが固着したり、排水管の奥深くに問題が進行したりすると、便器の取り外しや高圧洗浄といった大掛かりな作業が必要になります。トイレ専門チームの料金でも、軽度のトイレつまりが1,100円～なのに対し、高圧洗浄による排水管洗浄は13,200円～、便器脱着作業は16,500円～です。早めの相談が、結果的に費用を抑えることにつながります。

リスク5：建物の構造材が腐食する

床下など、普段は見えない場所まで汚水が浸透した場合、建物の土台や柱といった構造材を腐食させる長期的なリスクが生まれます。湿った木材はシロアリの格好の餌食にもなり、家の耐久性を低下させる原因となります。

なぜ？トイレが逆流する5つの主な原因

原因が分かると、ご自身の状況が「トイレだけの問題」か「家全体・建物全体の問題」かを判断しやすくなります。

原因1：トイレットペーパーなどの水に溶けるものの詰まり

最も一般的で、軽度なケースがこれです。一度に大量のトイレットペーパーや排泄物を流そうとしたり、水に流せるタイプの掃除シートやおしりふきを多用したりすることで、排水路のカーブ部分で詰まりが発生します。特に、節水型のトイレは流れる水の量が少ないため、詰まりやすい傾向にあります。

原因2：おむつやスマホなど固形物の詰まり

水に溶けない固形物を誤って流してしまった場合、排水管を完全に塞いでしまい、深刻な逆流を引き起こします。

• 紙おむつ、生理用品、ティッシュペーパー
• スマートフォン、子どものおもちゃ
• ペット用の砂やトイレシート
• 食べ残しや油

これらのものを流した心当たりがある場合は、自力での解決はほぼ不可能です。無理に取り出そうとすると、さらに奥へ押し込んでしまい状況を悪化させる危険があります。

原因3：排水管内部の汚れや尿石の蓄積

長年トイレを使用していると、尿に含まれるカルシウム成分が固まった「尿石」や、皮脂汚れ、黒カビなどが排水管の内部に少しずつ蓄積していきます。この汚れが分厚い層になると、水の通り道が狭くなり、トイレットペーパーなどが引っかかりやすくなって逆流の原因となります。

原因4：屋外の排水マスや下水管の問題（戸建て）

戸建て住宅の場合、トイレやキッチンなど家全体の排水が合流する「排水マス」が屋外の地面に設置されています。この排水マスに、木の根が入り込んだり、土砂や落ち葉が溜まったりして詰まると、家全体の排水の流れが悪くなり、最も低い位置にある1階のトイレなどで逆流が発生することがあります。

トイレ以外に、キッチンや洗面所、お風呂場など複数の場所で流れが悪いという場合は、トイレだけでなく、家全体の排水が合流する排水マスやその先の排水管で詰まりが起きているサインです。トイレの中からは届かない場所のため、自分で直そうとせず業者に任せてください。

原因5：大雨や台風などによる公共下水道の異常

集中豪雨や台風によって、地域一帯の公共下水道の処理能力が限界を超えてしまうことがあります。すると、下水がマンホールなどから溢れるのと同様に、各家庭の排水口から逆流してくる現象が起こり得ます。これは個人では対処しようがなく、非常に危険な状態です。

大雨・台風のときの逆流対策：「水のう」の作り方

大雨や台風で下水があふれそうなときに限り、家庭にある材料で作れる「水のう」で、排水口からの逆流を一時的に防ぐ方法があります。

必要な材料は、丈夫なビニール袋（45L程度）2枚、輪ゴム、新聞紙（万が一の破損対策用）です。

1. ビニール袋を二重にする
2. 水を2-3リットル入れ、しっかりと空気を抜く
3. 輪ゴムで2重に縛る
4. 便器の水を8割程度抜き、新聞紙を敷く
5. 水のうを便器の排水口に優しく設置し、完全に排水口を覆うように調整する

12時間以上の連続使用は避け、3日に1回は新しい水のうに交換してください。使用後は必ず便器内を洗浄します。これはあくまでも一時的な対策です。雨が上がっても流れが戻らない、雨のたびに逆流するという場合は、配管の点検が必要です。

マンション・賃貸で逆流したとき

マンション特有の逆流の原因

マンションでのトイレ逆流は、建物全体の排水システムと密接に関連しています。最も注意すべきは、共用配管との接続部分です。共用配管が原因の場合、個人で行える対策には限界があり、多くの場合、管理会社との連携が不可欠です。

上階からの排水音が急に大きくなった場合や、複数階で同時に逆流が発生した場合は、建物全体の配管調査が必要になることがあります。応急処置をしたうえで、すぐに管理会社へ連絡してください。

賃貸物件における修理の責任範囲

基本的に、排水管の経年劣化や建物の構造に起因する逆流は家主負担での修理が原則です。一方で、異物の投入によるつまりや、不適切な使用方法による損傷は、入居者の責任となる可能性が高くなります。

賃貸で連絡する順番や費用負担の決まり方は、賃貸のトイレつまりは誰が直す？費用負担と連絡の順番で詳しくお伝えしています。

自分で試せるのは、水に溶けるものの軽い詰まりだけ

上の見極めの表で「自分で対処できる可能性があるケース」に当てはまる場合だけ、次の方法を試せます。どの方法も「無理はしないこと」「悪化しそうならすぐに中断すること」を徹底し、改善しなければ業者に任せてください。

【軽度の詰まりに】ラバーカップ（すっぽん）の使い方

1. 準備： 便器周りの床にビニール袋や新聞紙を敷き、水が飛び散ってもいいように養生します。
2. 水位の調整： ラバーカップのゴム部分がしっかり浸るように、水を足すか汲み出します。
3. 押して引く： 排水口に隙間なく密着させ、ゆっくりと押し込んでから、勢いよく一気に引き抜きます。重要なのは「引く」力です。
4. 確認： 詰まりが解消されたら、バケツで少しずつ水を流し、正常に流れるか確認します。いきなりタンクの水を流さないように注意しましょう。

ラバーカップで直らないときは、ホームセンターなどで買える真空式パイプクリーナーや、ぬるま湯（50℃程度）と食器用洗剤で詰まりをふやかす方法もありますが、トイレットペーパーや便が原因の場合に限ります。ラバーカップで解消しないつまりは、排水管の途中や奥で起きていることが多いため、業者に任せるのが確実です。

【絶対ダメ！】悪化させるNGな対処法

• 熱湯を注ぐ： 陶器製の便器は急激な温度変化に弱く、ひび割れたり破損したりする危険性が非常に高いです。
• 強力な薬品を多用する： 知識なく強力なパイプクリーナーなどを使用すると、化学反応で有毒ガスが発生したり、排水管を傷めたりする可能性があります。
• 針金ハンガーなどで無理に突っ込む： 詰まりを奥に押し込んでしまったり、便器の内部を傷つけてコーティングを剥がしてしまったりする原因になります。
• 何度も水を流す： 詰まりが解消されていないのに何度も水を流すと、便器から汚水が溢れ出し、床が水浸しになる二次被害を引き起こします。

トイレ逆流の修理費用はいくら？トイレ専門チームの料金

トイレ逆流の修理費用は、詰まりの原因や場所、作業内容によって変わります。逆流のときによく行う作業の、トイレ専門チームの料金は次のとおりです。

ほかの作業の料金は、トイレ修理サービス・料金（つまりトラブル）をご覧ください。

現地で症状を確認したうえで、作業内容とお見積り金額を分かりやすくご説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。お見積り後に追加料金が発生することはありません。

トイレの逆流修理なら「トイレ専門チーム」へ

最短25分で到着！早朝・深夜24時間対応

トイレの逆流は時間を待ってくれません。全国エリアに無料出張！トイレ専門チームが最短25分で到着。早朝・深夜24時間対応。お好きな時間に対応可能です。

出張料・見積もり料・見積もり後のキャンセル料は無料

現場確認後のお見積もりにご納得いただけない場合のお断りには、キャンセル料は発生いたしません。「ホームページを見た」と電話で伝えると、基本料金3000円が無料になるWEB限定割引もございます。

水道局指定業者・トイレつまり対応件数1,000件以上

京阪神エリア42市町村から認定を受けた指定給水装置工事事業者です（2023年4月1日現在）。トイレつまり対応件数は1,000件以上、お客様満足度は97.8%（当社アンケート調べ）です。

まとめ：トイレの逆流は、止水栓を閉めて業者へ

トイレが逆流したら、まず止水栓を閉め、電源プラグを抜き、溢れそうな水を汲み出してください。

水位が下がらない、ゴボゴボと音が続く、キッチンや洗面所の流れも悪い、固形物を流した心当たりがある、すでに床が濡れている。このどれかに当てはまるときは、自分で直そうとせず業者に任せてください。マンションで複数階に逆流が起きているときは、管理会社への連絡も必要です。

トイレ専門チームの料金は、ラバーカップでも解消しないつまりが5,500円～、高圧洗浄による排水管洗浄が13,200円～、便器脱着作業が16,500円～です。最短25分で到着、24時間365日対応致します。トイレの逆流でお困りのときは、トイレ専門チームまでお電話ください。

よくある質問