予想外のトラブルも安心対応！便器脱着で根本解決したつまり修理！-西宮市松生町
基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
西宮市松生町
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到着時間
30分
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作業時間
60分
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費用
47,500円
お客様からのコメント
突然トイレがつまってしまい、水が全く流れず非常に困ってしまいました。
夜遅い時間の依頼にも関わらず、すぐに来てもらえたのでとても安心できました。
状況確認の段階から丁寧に説明していただき、作業内容も分かりやすく理解できました。
便器を取り外しての作業となりましたが、内部にあった異物をしっかり取り除いてもらい、原因を根本から解消していただきました。
さらに部品交換まで対応してもらえたことで、今後の不安もなくなりました。
料金も事前に聞いていた通りで追加請求がなく、想像よりもリーズナブルだったためとても満足しています。
対応の丁寧さも含めて信頼できると感じたので、今後も困ったときはお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
この度はトイレの詰まりにより生活に支障が出る状況の中、弊社へご相談いただき誠にありがとうございます。
現場調査の結果、排水路内に異物が強く固着しており、通常の洗浄では改善が難しい状態であったため、便器脱着による分解作業を実施いたしました。
取り外し後に内部の異物を慎重に除去し、排水経路全体の通水確認を複数回行い正常動作を確認しております。
また接続部分のパッキン劣化が見られたため、ガスケット交換を実施し、密閉性の回復と再発リスクの軽減を図りました。
当チームでは24時間受付体制を整え、出張費や見積もり費用をいただかず、早朝・深夜においても追加料金の発生しない明朗会計を徹底しております。
突然のトラブルにも迅速に対応できたことは私どもにとっても大変意義のある対応となりました。
今後も安心してご利用いただけるよう、日常的にできる簡単なメンテナンス方法についてもご案内し、再発防止に努めてまいります。